Aký je postup pri aktivácii servisnej požiadavky?

Žiadosť o servis môže podať výhradne predajca.
Predajca musí zaslať e-mailom alebo faxom servisnú požiadavku spolu s kópiou faktúry alebo pokladničného dokladu (na preukázanie prípadnej záruky) a s popisom problému.
FERVI následne kontaktuje predajcu e-mailom, aby sa dohodlo prevzatie/odoslanie výrobku.